岗位职责：

1、受理宾客对酒店内各部门的一切投诉，维护酒店利益；

2、维护大堂的秩序和客人的安全，保持大堂肃静、优雅和文明；

3、督导、检查在大堂工作人员的工作情况及遵守纪律情况；

4、检查大堂区域及前厅、客房各项设施设备的完好情况，维护酒店的形象；

5、巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端；

6、负责协调处理宾客的疾病和其他突发事件；

7、建立并保持同广大宾客的良好关系；

8、协助店长做好酒店运营管理；

9、回答宾客的一切询问，并向宾客提供一切必要的协助和服务；

10、向客人介绍并推销酒店的各项服务。



任职要求：

1、22-40岁，全日制大专及以上学历，形象气质佳，普通话标准；

2、有连锁酒店值班经理及以上级别工作经验一年及以上，或者高星级酒店前厅、客房两个部门工作经验不低于一年；

3、有激情，原则性强，执行力好，有管理和团队建设能力，有部队经历或部队工作作风者优先考虑；

4、能熟练使用办公软件，有良好的语言表达能力和文字表达能力，有相关培训经验者优先考虑；

工作期间提供食宿，可接受住宿安排。一经录用提供良好的薪酬体系及广阔的晋升平台！