会前服务
①根据采购人的要求，明确会议服务要求，并协助提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测音响、话筒、电脑投影仪等设备及会议各项要求的落实情况。
②及时做好会场卫生，整理打扫桌面、抽屉、座椅、地面、门窗等，检查会议用品，面巾纸等物品。
③在会议入场口醒目位置安放会议指示牌，室内座位指示牌摆放整齐。
④会服人员应提前1小时进场，检查会场整体效果，确保各项准备工作到位，同时打开安全门，照明灯及通道门，做好引导工作，如需使用空调，提前半小时开启。
会中服务
①会服人员在与会人员入场前，应站立在会议服务厅门口，有礼貌的向宾客致意，并说“早上(中午、下午、晚上)好”，或“欢迎光临”等文明用语，同时对已入座的客人、及时递上茶水、湿巾，茶水应控制在八九分满，上茶水应遵循从左至右的原则，从宾客侧翼依次加水，原则上每10-15分钟加水一次。
②会服人员时刻注意观测和随听音响设备运行情况。按照厉行节约和舒适合宜原则，注意会场情况及室内温度，发现问题及时报告和处理。
会后服务
①会议结束时，会服人员应及时打开通道门，站立两侧，礼貌送客，向客人微笑点头，并说“慢走，再见”，会后及时做好会场清理工作。若发现客人遗留物品迅速与主办方联系并上交。
②严格做好保密工作，不询问、议论、外传会议内容和领导讲话内容，不带无关人员进入工作间。
③关闭会议场所门窗、音响设备、空调、灯光。
④协调整理会场。