岗位职责：
1、负责接听乘客热线，解答乘客的咨询和问题，提供准确快速的信息查询服务；
2、针对乘客投诉问题，进行有效的处理，给出有效的意见或建议；
3、本岗位属于公司内客服中心正式编制岗位，纯接听客服，无销售性质；
任职要求：
1、专科及以上学历，同行业经验者可放宽至高中；
2、普通话标准，抗压能力强，有同理心；
3、具备一定的客户服务意识，有客服工作经验者优先考虑。
职业规划：
专业通道：培训师
管理通道：客服主管、客服经理
上班时间：早九晚六，每周工作六天
上班地点：合肥市包河区互联网产业园12栋101室