1、通过网络聊天工具接受顾客咨询，解答客户提出的问题，促成销售交易并记录;
2、处理订单，跟踪订单状态信息，处理售后，退换货及退款处理;
3、对订单进行审核，合并，确认并通知仓库发货;
4、跟单，促进交易完成，提醒未付款客人;
5、客服主管交办的其他工作任务。
任职资格∶
1、大专以上学历，有电子商务平台销售客服工作经验者佳;
2、有良好的表达沟通能力，打字速度比较快，熟练使用各类网络聊天工具;
3、熟练使用word、excel等办公软件，具备基本的网络知识;
4、应对能力灵活快速，有较强的心理承受能力﹔
5、对待客户要细心、耐心、用心，工作细致有责任心;
6、具有团队合作精神，能吃苦耐劳。
工作地址:
[蚌埠市蚌山区]凤凰国际A座查看地图