理性看待职场的八卦
从社会认知自我调节理论视角确定了职场负面八卦“双面性”影响效果的边界条件，拓展了职场负面八卦对八卦目标行为影响机制的情境研究，为如何治理职场负面八卦提供了一定的理论支撑。本文的管理启示在于：第一，管理者应正确看待职场负面八卦的“双面性”。一方面，管理者不应对职场负面八卦采取“一刀切”的全面禁止策略，以避免“人人自危”，而应着重于减少以恶意伤害为目的的职场负面八卦，规范组织内的道德行为标准，告诫员工谨言慎行，增强对职场负面八卦的分辨能力，切忌人云亦云；另一方面，管理者应引导员工辩证地看待职场负面八卦，注意培养和提升员工的情绪管理能力，避免员工在应对职场负面八卦时出现过激反应。第二，员工需要对职场负面八卦是否真实存在做出准确判断，切勿过分敏感。当意识到自己确实成为八卦目标时，员工应该客观理性地看待“被八卦”这一现象，理性分析背后的原因，积极调整心态，合理规划自己的行为，不可针锋相对也不可自暴自弃，并抓住机会改善与同事相处的方式，获得良好的相处体验。
一、职场负面八卦与八卦目标
根据社会认知自我调节理论的观点，自我调节系统既为个体有目的的行为策略提供了基础，也是外部因素对个体行为产生影响的中介路径，个体对自身经历进行解读和调整行为反应的过程主要由三个关键部分组成：自我监控、社会参照比较、以及根据自我监控和比较过程产生相应的认知和情绪反应。这些因素共同构成了个体的归因过程，塑造和引导着个体的行为反应。
首先，关于自身的职场负面八卦能够为个体提供关于其处境的关键信息，是个体进行自我监控的重要途径。通过对职场负面八卦做出主观解读，八卦目标可以意识到自身行为的不恰当性（如违背组织规范等），从而产生消极的自我评价。同时，职场负面八卦所传递的不被欢迎、让人失望等信息也会进一步导致八卦目标产生组织价值缺失的自我认知，诱发羞愧的自我意识情绪。进一步地，客观性参照指标的缺失，使得单独的自我监控不足以使个体对自身经历做出准确地解读。职场负面八卦的低强度、溯源困难和传播隐秘等特点使得八卦目标难以准确把握职场负面八卦的确切原因及动机。因此，在模糊的组织环境中，个体会倾向于通过与社会环境中的其他个体进行参照性比较来对自己的经历做出评估。也就是说，八卦目标能够依靠社会比较作为诊断工具，通过观察相关的社会线索（如关于同事的职场负面八卦）来帮助他们解释其被八卦的经历。此外，具有高度区别性的负面经历会促使个体将其责任归咎于自身，即做出内部归因。因此，可以推测，当八卦目标感知的关于同事的职场负面八卦程度越弱，即八卦目标的被八卦经历具有高区别性时，便会倾向于将被八卦的原因归结为自身因素，进而强化关于自身的职场负面八卦对羞愧情绪的影响。
首先，本文拓展了职场负面八卦的理论研究视角。关于职场负面八卦与八卦目标行为之间的关系，以往的研究大多是基于社会信息加工理论、资源保存理论、自我一致性理论等视角，缺少系统的理论框架是导致职场负面八卦的研究较为匮乏的重要原因。而本研究从社会认知自我调节理论的视角出发，将工作环境、情绪及行为整合进同一理论框架，同时考察了八卦目标视角及第三方视角下职场负面八卦影响八卦目标行为的路径，为理解职场负面八卦对八卦目标行为的影响机制提供了更为全面的视角。此外，基于社会认知自我调节理论，羞愧作为一种新的内在机理，其提出和验证丰富了学界对职场负面八卦影响过程的理解。
其次，本文丰富了学界对职场负面八卦影响效果的认知。现有研究局限于探讨职场负面八卦对八卦目标工作行为的消极影响，忽略了职场负面八卦的“双面性”特征。尽管也有研究指出职场负面八卦可能会激发八卦目标的积极工作行为，但这些研究缺乏充分的实证探讨。为了填补这一研究空白，本研究通过整合自我防卫和自我表现的视角，探讨了职场负面八卦对八卦目标印象管理和职场排斥的正向影响，呼应应跳脱于对职场负面八卦传统负面认知的呼吁。
最后，本文深入挖掘了职场负面八卦影响八卦目标行为的权变机制。既有研究在探讨职场负面八卦影响效果的边界条件时，主要关注八卦目标的个人特质，而本文从第三方视角将八卦目标对关于他人负面八卦的感知作为反映社会认知自我调节机制边界的重要因素，丰富并拓展了现有研究。同时，既有研究表明，工作情境中同事的类似经历对个体的信息解读及后续的情绪和认知反应具有重要影响。
一、职场负面八卦与八卦目标
根据社会认知自我调节理论的观点，自我调节系统既为个体有目的的行为策略提供了基础，也是外部因素对个体行为产生影响的中介路径，个体对自身经历进行解读和调整行为反应的过程主要由三个关键部分组成：自我监控、社会参照比较、以及根据自我监控和比较过程产生相应的认知和情绪反应。这些因素共同构成了个体的归因过程，塑造和引导着个体的行为反应。
首先，关于自身的职场负面八卦能够为个体提供关于其处境的关键信息，是个体进行自我监控的重要途径。通过对职场负面八卦做出主观解读，八卦目标可以意识到自身行为的不恰当性（如违背组织规范等），从而产生消极的自我评价。同时，职场负面八卦所传递的不被欢迎、让人失望等信息也会进一步导致八卦目标产生组织价值缺失的自我认知，诱发羞愧的自我意识情绪。进一步地，客观性参照指标的缺失，使得单独的自我监控不足以使个体对自身经历做出准确地解读。职场负面八卦的低强度、溯源困难和传播隐秘等特点使得八卦目标难以准确把握职场负面八卦的确切原因及动机。因此，在模糊的组织环境中，个体会倾向于通过与社会环境中的其他个体进行参照性比较来对自己的经历做出评估。也就是说，八卦目标能够依靠社会比较作为诊断工具，通过观察相关的社会线索（如关于同事的职场负面八卦）来帮助他们解释其被八卦的经历。此外，具有高度区别性的负面经历会促使个体将其责任归咎于自身，即做出内部归因。因此，可以推测，当八卦目标感知的关于同事的职场负面八卦程度越弱，即八卦目标的被八卦经历具有高区别性时，便会倾向于将被八卦的原因归结为自身因素，进而强化关于自身的职场负面八卦对羞愧情绪的影响。
二、八卦目标与行为
可以通过激活个体不同类型的组织行为来进行自我调节，以减少自我概念的威胁感。一方面，羞愧会激发个体的修复性动机，进而导致适应性的行为反应。作为一种自我反思和内在激励的反应，羞愧可以促使个体追求积极的自我概念，激发个体积极的自我控制和亲社会行为，以达到维系个人形象和保护个人声誉的目的。印象管理正是个体在工作中用来塑造他人对自己看法的有意识的、战略性的行为，包括试图创建新的、期望的形象或维护现有的形象。根据社会认知自我调节理论，可以推测，羞愧能够使八卦目标意识到自己的形象和声誉危机，从而触发其使用印象管理作为一种使损失最小化的方法来进行自我调节。通过印象管理，八卦目标不仅能够纠正自己的错误行为，以防止再次成为八卦目标，而且能够消除他人对自己的消极刻板印象，从而获得他人的尊重和认可。另一方面，羞愧也可能激发个体的防御性动机，引发个体的不适应行为。羞愧意味着个体组织地位的下降，因此个体可以通过主动攻击来调动和重新获得控制权，提升组织地位，从而扭转局面。职场排斥是指员工在工作场所对他人的忽视或排挤行为，包括沉默对待、视而不见及避免眼神接触等。根据社会认知自我调节理论，职场负面八卦引发的羞愧代表了八卦目标积极自我概念的崩坏，通过主动排斥，八卦目标可以捍卫和提升他们的自我价值，从而消除羞愧对其自我概念的威胁，并为自己提供辩护。
三、讨论首先，本文拓展了职场负面八卦的理论研究视角。关于职场负面八卦与八卦目标行为之间的关系，以往的研究大多是基于社会信息加工理论、资源保存理论、自我一致性理论等视角，缺少系统的理论框架是导致职场负面八卦的研究较为匮乏的重要原因。而本研究从社会认知自我调节理论的视角出发，将工作环境、情绪及行为整合进同一理论框架，同时考察了八卦目标视角及第三方视角下职场负面八卦影响八卦目标行为的路径，为理解职场负面八卦对八卦目标行为的影响机制提供了更为全面的视角。此外，基于社会认知自我调节理论，羞愧作为一种新的内在机理，其提出和验证丰富了学界对职场负面八卦影响过程的理解。
其次，本文丰富了学界对职场负面八卦影响效果的认知。现有研究局限于探讨职场负面八卦对八卦目标工作行为的消极影响，忽略了职场负面八卦的“双面性”特征。尽管也有研究指出职场负面八卦可能会激发八卦目标的积极工作行为，但这些研究缺乏充分的实证探讨。为了填补这一研究空白，本研究通过整合自我防卫和自我表现的视角，探讨了职场负面八卦对八卦目标印象管理和职场排斥的正向影响，呼应应跳脱于对职场负面八卦传统负面认知的呼吁。
最后，本文深入挖掘了职场负面八卦影响八卦目标行为的权变机制。既有研究在探讨职场负面八卦影响效果的边界条件时，主要关注八卦目标的个人特质，而本文从第三方视角将八卦目标对关于他人负面八卦的感知作为反映社会认知自我调节机制边界的重要因素，丰富并拓展了现有研究。同时，既有研究表明，工作情境中同事的类似经历对个体的信息解读及后续的情绪和认知反应具有重要影响。
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